سهولة الاستخدام تعني بساطة التعامل مع المنتج أو الخدمة. تجعل التجربة أسرع وأكثر راحة. تقلل من الأخطاء أثناء الاستخدام. تساعد على توفير الوقت والجهد. تزيد من رضا العملاء. وتعزز ولاءهم للعلامة التجارية.